Здравствуйте.
Как Вы знаете, с 30 октября Украина вновь перешла на зимнее время, в то время как Россия отказалась от подобных изменений. В связи с этим на некоторых серверах не совсем точно отображается время, хотя часовые поясы заданы корректно. Для устранения данной проблемы, обычно, достаточно обновить на сервере базу знаний о часовых поясах, tzdata.
Опубликовано в Статьи | Нет комментариев »
Здравствуйте.
Как Вы знаете, основной нашей задачей является предоставление качественных услуг хостинга. Качество хостинг-услуг определяется тремя основными критериями:
– круглосуточная и квалифицированная поддержка клиентов;
– стабильность основных интернет-каналов;
– стабильность работы серверного оборудования;
Центр поддержки клиентов HOSTLIFE работает в режиме 24\7, мы сотрудничаем с крупнейшими в регионе магистральными провайдерами, поэтому по первым двум пунктам вопросов не возникает, и рассказывать особо нечего – все уже изложено на нашем сайте, и подтверждено нашими клиентами на многочисленных страницах отзывов о хостинг-провайдерах в сети. В данной статье мы бы хотели рассказать о том, как мы отслеживаем состояние нашего серверного оборудования.
Опубликовано в Новости | Нет комментариев »
С момента основания компании и по настоящий день визитной карточкой хостинг-провайдера HOSTLIFE на рынке услуг остается служба поддержки клиентов. Тысячи клиентов, работающих с нами, знают нас в первую очередь как провайдера, который заботится об успехе развития собственных клиентов, а новые клиенты убеждаются в этом каждый день.
Вопросы, которые могут возникать у клиентов при работе с услугами хостинга, многогранны: начиная от типичных вопросов новичков о том, как разместить на хостинге веб-сайт или для чего нужен выделенный IP-адрес, и заканчивая вопросами, которые могут озадачить и системного администратора с многолетним опытом работы, например об оптимизации настроек ядра ОС на сервере для специфических целей.
Повышение эффективности сотрудничества в целом, и обращений в службу поддержки в частности — это вопрос, который волнует и клиентов, и провайдера в равной степени. В этой статье мы рассмотрим некоторые моменты, на которые клиентам действительно стоит обращать внимание при запросах в службу поддержки, вынесенные из многолетнего опыта работы.
Опубликовано в Статьи | Нет комментариев »
Хостинг-провайдер HOSTLIFE уже практически 7 лет помогает клиентам в развитии их проектов. По статистике, большинство успешных клиентских проектов, развиваясь, проходят примерно следующую цепочку размещения: аренда Shared хостинга -> аренда VPS -> аренда выделенного сервера . Если переход с VPS на физический сервер практически никогда не вызывает каких-либо затруднений (да и какие могут быть затруднения при смене сервера на сервер с сохранением настроек?), то переход с хостинга на VPS для клиентов часто становится переломным моментом в развитии проекта. В данной статье мы ответим на вопрос, почему так происходит, и поговорим об альтернативах.
Опубликовано в Статьи | Нет комментариев »
